Dúvidas Frequentes

A informação de e-mail e senha que a criança deve utilizar para ter acesso ao Google Sala de aula está em uma mensgem no ClassApp. Veja este vídeo para melhor localização.

Em 2021 os professores NÃO encaminharão os links das aulas ao vivo.

O link será fixo e estará sempre disponível no Google Sala de Aula > Aula ao Vivo > Link ou Simbolo Google Meet. Para melhor localização, clique aqui e assista este vídeo caso utilize um computador, ou clique aqui se celular.

O link da aula ao vivo está apenas na sala de AULA AO VIVO, não haverá nas salas de português, matemática, geografia, etc.

Isso pode ter várias causas. Verifique:

1. Se há conexão com a internet

2. Se o aplicativo Google Classroom / Google Sala de Aula está atualizado (se utilizar o celular)

3. Se o aplicativo Gmail está atualizado (se utilizar o celular)

4. Se a sala de Aula ao vivo está arquivada no Google Sala de Aula. Para corrigir isto, clique aqui.

5. Se há atualização no link (abra a videoconferência pelo botão do Google Meet direto na Sala de Aula ao vivo, assista à este vídeo para entender)

6. Se está utilizando a conta do aluno para acessar o Google Sala de Aula e o Google Meet. Algumas vezes o aparelho eletrônico altera a conta de e-mail (nomedoaluno@colegioelite.net) para um e-mail pessoal (exemplo@gmail.com). Assista este vídeo para entender como resolver isto, realize estes passos na página que possui o erro encontrado.

Geralmente, corrigir estes erros solucionam o acesso à aula ao vivo. Se o problema persistir, encaminhe uma mensagem para o professor pelo ClassApp dizendo que não conseguiu ter acesso a aula e aguarde por alguns minutos: o professor irá recarregar o Google Meet e solicitar o aluno para entrar na aula ao vivo novamente. Ou ligue para o telefone (31) 3532-4015.

Pedimos que abra o Google Sala de Aula e confira rolando a página inicial até o fim e tente localizar a sala AULA AO VIVO. Se ela não estiver disponível neste local, abra o menu lateral e selecione a opção Salas Arquivadas. Verifique se por engano a disciplina foi arquivada, se sim, desarquive-a. Se não, envie uma mensagem pelo ClassApp para o Atendimento Integrado e aguarde instruções. Ou ligue para (31)3532-4015. Iremos retirar o aluno da sala e convidá-lo para participar novamente.

Pedimos que abra o Google Sala de Aula e confira rolando a página inicial até o fim. Se a disciplina não estiver disponível neste local, abra o menu lateral e selecione a opção Salas Arquivadas. Verifique se por engano a disciplina foi arquivada, se sim, desarquive-a. Se não, envie uma mensagem pelo ClassApp para o Atendimento Integrado e aguarde instruções. Ou ligue para (31)3532-4015.

Recomendamos que as crianças tirem todas as suas dúvidas nas aulas ao vivo, mas se desejarem, os alunos poderão digitar a sua dúvida em uma mensagem no Google Sala de Aula > Disciplina (Por exemplo: Matemática) > Atividade > Selecione a atividade que o aluno possui uma dúvida > Digite a mensagem em COMENTÁRIOS PARTICULARES. Para melhor compreensão, clique aqui e assista a um vídeo se você utiliza um computador, e neste caso utilize um celular.

Caso os pais tenham dúvidas, pedimos que encaminhe uma mensagem no ClassApp com o professor como destinatário. Se desejar, poderá marcar também uma vídeo conferencia com o professor! Clique aqui para assistir a um vídeo sobre como enviar mensagens no ClassApp.

Para encaminhar arquivos do aluno para o professor, utilize o Google Sala de Aula > Acesse a displina correspondente > Abra a aba Atividades > Abra a atividade correspondente > Anexe o arquivo na seção Seus Trabalhos. Para melhor compreensão, clique aqui e assista este vídeo se utilizar um celular, e este se utilizar um computador.

As atividades para impressão estão no Google Sala de Aula (verifique se está utilizando o e-mail do aluno), na sala: Atividades para Impressão. Com antecedência o professor solicitará a impressão delas, os pais também poderão solicitar ao Atendimento Integrado que as atividades sejam impressas continuamente, ligue para telefone: (31) 3532-4015.

Assim como as Atividades, as Avaliações são disponibilizadas bimestralmente no Google Sala de Aula. Realize em até dois dias úteis após a postagem pela professora. Clique aqui para acompanhar o cronograma. Recomendamos respondê-las ao final de cada aula para não acumular tarefas.

Verifique se o navegador em uso está vinculado ao e-mail do aluno, caso contrário corrija-o. Para melhor compreensão, assista ao vídeo com o passo-a-passo.